اولین وبلاگ تخصصی مدیریت

همه می دانند که جک ولش یکی از بزرگ ترین مدیر عامل های نظام کسب و کار آمریکاست. ولش که مدیریت شرکت جنرال الکتریک را بر عهده دارد، فرهنگ شرکت خود را به طور ریشه ای تغییر داده و کارآیی آن را به میزان خیره کننده ای بالا برده است.

هر چند ولش برای تحقق این تغییر کارهای متعددی کرده است، یکی از مهم ترین کارهای او کودتا در مرکز آموزش جنرال الکتریک در نیویورک بوده است. ولش معتقد بود طراحی یک فرهنگ جدید به جای خود، اما فهماندن این فرهنگ به کارمندان و متعهد کردن آن ها به مفاهیم جدید موضوع مهم تری است. او برنامه ی آموزشی کارگرها را در تمام سطوح در اختیار خود گرفت و هر دو هفته یک بار خودش به آموزشگاه می رفت تا با هنرجوها ملاقات کند.

بدین ترتیب توانست تعیین کند که چه پیامی باید به کارمندها منتقل شود و به کارمندها اجازه داده می شد. مستقیماً سوال خود را با ولش مطرح کنند تا برایشان مفهوم شود.

ولش با برخوردی که هم نمادین بود و هم واقعی، مراسمی برگزار کرد که در آن تمام کتاب های آموزشی قدیمی جنرال الکتریک (کتاب های آبی) را سوزاندند. کتاب های آبی مجموعه ای از آیین نامه های آموزش مدیریت بود. که به مدیران جنرال الکتریک درس داده می شد. با وجود اینکه این کتاب ها 15 سال قبل از ولش بایگانی شده بود، اما هنوز تاثیری نیرومند بر مدیران شرکت داشت.

ولش مدیرها را مجبور کرد پاسخ های خود را به چالش های روزانه ی مدیریت بنویسند به دین ترتیب کتاب های آبی را برای همیشه از گردونه خارج کرد. اکنون به مدیران جنرال الکتریک یاد می دهند که به جای مراجعه به کتاب های خاک گرفته، خودشان راه حل پیدا کنند.