همه می دانند که جک ولش یکی از بزرگ ترین مدیر عامل های نظام کسب و کار آمریکاست. ولش که مدیریت شرکت جنرال الکتریک را بر عهده دارد، فرهنگ شرکت خود را به طور ریشه ای تغییر داده و کارآیی آن را به میزان خیره کننده ای بالا برده است.

هر چند ولش برای تحقق این تغییر کارهای متعددی کرده است، یکی از مهم ترین کارهای او کودتا در مرکز آموزش جنرال الکتریک در نیویورک بوده است. ولش معتقد بود طراحی یک فرهنگ جدید به جای خود، اما فهماندن این فرهنگ به کارمندان و متعهد کردن آن ها به مفاهیم جدید موضوع مهم تری است. او برنامه ی آموزشی کارگرها را در تمام سطوح در اختیار خود گرفت و هر دو هفته یک بار خودش به آموزشگاه می رفت تا با هنرجوها ملاقات کند.